白岩松称全国每年门诊量达87亿人次,出现一些医患矛盾是十分正常的。毕竟,医生也是人,他们也有情绪,也有累的时候;其次,患者对医生期望越大,往往失望越大,就会产生抱怨。
近日,白岩松城全国每年门诊量达到87亿人次,在这种情况下,出现一些不理解或者说医患矛盾其实是非常正常的。
首先,医生虽然是一门伟大的职业,尤其强调一个人的德行。不过,另一方面,医生也是一个普通人,他们也有喜怒哀乐,也有心理问题,有生活当中的压力,有不满和抱怨,有委屈和挣扎。每位医生每天要接待很多病人,要面对很多病人的情绪,再看看这87亿人次,医生和病人之间是不可能没有矛盾,是不可能不出问题的。每个人的情绪都会相互碰撞,他们难免会出现一些互相不理解的情况。
其次,病人对医生的期待其实是非常大的,期待大可能失望就比较大,那么抱怨也就来了。如果病人的医生没有期待,那是不可能的,每个生病的人其实都希望得到安慰,希望医生能够把自己的病治好。在这种情况下,医生不一定能够满足别人的期待。有些医生经过长时间的工作,甚至已经有些疲劳,连说话都不想开口,在别人看来,这就是你的态度非常差的医生。可实际上,我们也不能够仅凭医生的态度就判断他是一个不称职的医生。在紧要关头,医生还是冲在最前面的人,他们往往都牺牲自己,照亮别人。
我们应该强调的是,不管是怎样的医患矛盾,都不能够逾越法律的边界,做出一些违法的事肯定是不允许的。我们也不能够站在道德的制高点去要求别人,但是医生应该站在职业操守和职业道德点上严格要求自己,这是没错的。在这样的大环境下,我们还是应该多一点包容,社会才能更和谐。