出现创维电视没有声音的问题，可能有多种原因。以下为您介绍几种可能性：
1.遥控器问题：首先要检查的是遥控器是否有问题。尝试重新连接遥控器，看看是否能恢复声音。如果还是没有声音，则尝试换一个遥控器。
2.电视机问题：如果遥控器没有问题，那么可能是电视机出了故障。此时可以检查电视机的音频线是否连接紧密。另外，如果电视机有多个输入接口，也要确认是否选对了输入源。
3.外接设备问题：如果使用了外接的设备，例如音响或投影仪等，也要检查这些设备是否接插正确，或者可能是这些设备出现了故障。
4.静音设置问题：有时候电视可能被误设置了静音模式。这时可在电视遥控器上找到“静音”键，尝试按下恢复声音。
5.系统设置问题：最后，如果以上方法都没有起作用，可以尝试检查一下电视的系统设置。可能是因为语言、音量等问题设置不正确，导致没有声音。您可以进入设置界面查看一下相关设置。
此外，如果以上方法仍无法解决问题，建议联系售后客服进行进一步检查和修理。