导医和前台有什么区别

Question

如题所述

Answer 1

工作性质不同、工作地点和环境不同。
1、工作性质不同：导医主要负责协助病人完成挂号、缴费、抓药、治疗等流程，前台主要负责接待客户、解答客户咨询、收发邮件、处理投诉等工作。
2、工作地点和环境不同：导医在医院的大厅、科室门口等地方工作，与病人直接接触，为其提供指引和帮助，而前台则在医疗机构的入口或咨询台工作，接待来访者和处理相关事务。