可能是启动了：【关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能】
1、按下【Win+R】 呼出运行，在运行框中输入【gpedit.msc】 按下回车键；
2、在左侧依次展开【计算机管理】—【管理模板】—【系统】—【关机选项】；
3、然后在右边双击打开【关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能】，选择【已禁用】点击【应用】-【确定】即可。
扩展资料：
win10系统关不了机的原因：
①大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
②Windows声音文件损坏导致无法关机。
③CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
④计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考