以iOS13.1.1系统为例，苹果11设置面容id一直高一点低一点的原因及解决方法：
1、重启设备
请同时按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现滑块，然后滑动滑块来关机；然后按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志。如果是软件或系统临时性的问题，一般在重启之后即可解决。
2、拿掉贴膜或检查是否有污垢
如果是刚刚给 iPhone11 贴了膜，或者是贴膜使用了较长时间，有气泡或者是磨损的情况，请尝试揭掉手机贴膜之后再重设面容 ID。
3、设备是否浸水
若在出现该问题之前，设备有接触或掉落到水里，可能会导致面容 ID 无法正常使用。请及时携带设备前往苹果售后进行检修。
4、更新系统
如果设备并没有意外进水的情况，您可以尝试将系统更新到最新版。如果仍然无法解决，应及时送修。