kpi考核三大指标是啥

Question

如题所述

Answer 1

kpi考核三大指标是效率指标、效果指标、价值指标。

1、效率指标

效率指标指的是一项活动或服务的投入与产出的比率，用来衡量运行的效率，也是kpi考核的重要维度，常见的效率指标有转化率、毛利率、报表时间等。

2、效果指标

效果指标指的是服务或活动能否达到预期目标，这是kpi考核的正文，反映了项目实施期间取得的成果，是用来衡量服务和活动是否符合预期效果，常见的效果指标有通过率、满意度、平均处理时间等。

3、价值指标

价值指标指的是kpi考核的最终结果，反映了项目实施期间取得的最终价值，常见的价值指标有收入、利润、市场占有率、客户满意度等。

kpi绩效考核优点：

1、提高员工工作效率

kpi绩效考核的核心在于制定明确的目标和指标，让员工知道自己需要达成什么样的成果和效果，从而更加专注于工作，提高工作效率。同时，kpi绩效考核也能够帮助企业管理者发现员工工作中存在的问题和瓶颈，及时进行解决，从而提高整个团队的效率。

2、激励员工积极性

kpi绩效考核的目标和指标是由企业管理者和员工共同制定的，员工能够参与到目标的制定过程中，更能够认识到自己的重要性和作用，从而激发积极性。此外，kpi绩效考核的结果直接关系到员工的绩效评定和奖励，这也是一种激励机制。

以上内容参考：百度百科‐效率性指标

以上内容参考：百度百科‐价值指标

Answer 2

KPI考核三大指标主要包括经营效益、运营效果和组织管理等相关的指标考核体系。具体如下：

企业级关键绩效指标。企业应根据战略目标，结合价值创造模式，综合考虑企业内外部经营环境等因素，设定企业级关键绩效指标。

所属单位（部门）级关键绩效指标。根据企业级关键绩效指标，结合所属单位（部门）关键业务流程，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，设定所属单位（部门）级关键绩效指标。