抖音怎么退货退款

Question

如题所述

Answer 1

抖音退货退款如下：

1、点击抖音商城。打开抖音进入我的页面之后，点击页面中的【抖音商城】。

2、点击我的订单。进入抖音商场之后，点击页面中的【我的订单】。

3、选择订单。切换页面之后，点击页面中要退货的订单。

4、点击申请售后。进入订单详情页面之后，点击页面中的【申请售后】。

5、点击退货退款。切换页面之后，点击页面中的【退货退款】选项。

6、点击提交。进入退货页面之后，选择退款原因后再点击【提交】即可。

退货卖家不退钱怎么办：

1、商品未收货，退款商家拒绝。如果是商家未发货，买家申请退款后，商家拒绝退款，买家可以重新修改退款原因再提交，如果买家再拒绝的话，那么买家这个时候申请淘客服介入处理，一般都是可以追回支付金额的。

2、商品已收货，退款商家拒绝。如果买家收到商品后不满意，要主动线上联系商家并说明原因。商家拒绝退款的话，这个时候买家要不换个退货款原因，要不申请客服介入才能继续申请退款。

如果支持＂7天无理由退货＂的商品，买家可以直接选择这个退货款原因。因为7天无理由退换货卖家是没有拒绝的选项的。即使卖家不同意，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货款处理。如果不支持＂7天无理由退换货＂，重新修改申请，卖家再拒绝则直接申请客服介入。