如何让客户愿意听你讲话

Question

如题所述

Answer 1

客户为什么不愿意听你说话呢？

1.因为你和客户不同频。

思考：一名口才很好的大学生，假期兼职去卖房，结果一套都卖不出去。百思不解之下，被老销售一语道破天机：等你买过一次房，你就知道怎么卖房了。

你没有跟客户“感同身受”过，你又怎么能知道客户在乎的是什么呢？你连客户在乎什么都不知道，你又怎么可能打动他呢？这就是客户不爱听你说话的原因，因为不同频。当销售不懂客户的需求，却又在滔滔不绝的讲解时，说的越多客户反而越烦，所以多说多错，起到的都是反效果。

2.那怎么样才算是跟客户同频呢？你说的话，能让客户有触动，这就叫同频。

思考：有的老板做事追求求快，你把活干的非常细致，他不但观察不到，还会觉得你做事效率低。所以有一句老话说的很好，干活不由东，累死也无功，这就是同频的重要性。作为销售，我们要去“适配”客户的行为习惯，让客户在跟我们合作的过程中身心舒畅，这必然会增加签单的成功率。