4C营销组合策略的四个基本要素是：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和沟通（Communication）。
1、顾客（Customer）：强调对顾客进行市场调查和分析，了解顾客的需求、偏好和消费习惯，以便制定针对性的市场营销策略，提高销售效率。
2、成本（Cost）：强调对成本进行精准的控制和分析，寻求降低成本的途径，从而提高企业的竞争力。
3、便利性（Convenience）：强调提供给顾客的服务和产品的便利性，包括产品配送、售后服务、购物环境等，以满足顾客的需求和提供更好的消费体验。
4、沟通（Communication）：强调对客户进行有效的沟通和促销，包括广告宣传、促销活动、公关活动等，确保顾客对企业和产品的认知度和忠诚度达到最优水平。
4P营销策略和4C营销策略都是当今市场营销中最常用的营销策略之一，它们的主要区别在于：
1、4P营销策略，强调企业自身的产品、价格、渠道和促销策略，即产品、价格、渠道、促销四个要素。而4C营销策略则强调的是企业应该从客户需求和价值角度出发，通过深入地研究客户、掌握客户需求、提高产品便利性以及优化沟通方式来实现营销目标。
2、4P营销策略中的“产品（Product）”和“价格（Price）”是由企业自己来决策的，而4C营销策略中的“顾客（Customer）”和“便利性（Convenience）”是由消费者来决定的。
3、4P营销策略强调的是产品特性和价格的影响，而4C营销策略则强调了传播策略和建立客户关系的方式，强调客户对企业的信任和忠诚度，重视企业与客户之间的互动关系。
4P营销策略和4C营销策略的主要区别就在于它们侧重点不同，4P营销策略对产品、价格、渠道和促销的重视更高，而4C营销策略则更注重从客户需求和企业客户关系方面出发，寻求更加优质的市场竞争策略。