第1个回答 2022-06-25
用户体验设计师：是不仅提供功能，还设计出诱人的体验来满足消费者潜在或外在的诉求的人。
把体验对象从方方面面审视一番，然后问一句“这是平庸之物，还是稍显不凡”任何平庸之处都逃不过体验设计师的眼睛，它们会奋力抵抗衰变和同质化这两种势力对团队（或企业）的侵袭。投消费者所好，将世界看成是一座舞台，在不断变化的世界中，产品和服务应该贴近消费者，而且在它们眼里，服务乃至产品也是有待探索的发现之旅。
身处用户体验设计师的位置。你将透过简单的镜头看世界，先从负面（或者只是中性）的现状中审视被体验的元素，然后想办法改善它们。
1、站在消费者角度考虑问题。
2、有计划的体验不必复杂繁琐，也无需花费钱财。一步一步的来，有时候改变其中的某一种成分就能产生巨大影响。
3、挖掘消费者潜在需求。
4、专注某一点，思考对客户（消费者）而言真正重要的是什么，找到这个答案最我们的成功来说通常至关重要。一般只有一两个基本的元素，称之为触发点。
5、在后期混入一些新颖独特的东西。
6、尝试一些极端的做法、将体验推陈出新。
7、要有足够的耐心去留意别人所忽视的东西，也要有足够的干劲积极地去发掘新的体验。
8、发挥你的想象力，将情绪、感觉、故事、玩笑等等加入其中。
9、理解客户的感受，情感因素和思想状态。
10、规划处一段在市场上产生差异的体验过程。
11、在项目中不断演化任务，洞察人类需求的不断变化、新技术的普及及影响。
12、抓住每种产品或者服务的独特之处，为其量身定制适合其特性要求的体验。
13、善于发现真实。
14、可以融入自己的生活经历。
15、挑出最重要，同时也最忠诚的消费者，使他们成为你公司产品和服务的鉴赏行家。
传统加满汽车水箱的防冻液按水与防冻液1:1加，因此你应该拧下水箱盖，向里瞧估计水位下降了多少，并将所得数值除以2（以维持1:1的比例），然后加防冻液，粗略算来，你应经加了一品脱的乙二醇（没有借助任何测量工具），现在要介入等量的水，对于大多数人来说，这时候橡皮软管就派上用场了。那又怎么知道水箱加满了呢？大约就在混水和防冻液的等比溶液溅入眼睛的那一刻就是了。
那如果是你，你会怎么做？
用户体验设计师的做法： 将防冻液提前混合好，使用时不必估计，也无需混合，更不会有溶液溅入眼睛，这种提前混合好的溶液，尽管公开掺水，要加依然是这么多，只提供比原来少的多的产品，就能获得更多的收入。
消费者的反应：高兴，愿意付出更高的价钱。厂家：渗入了50%的水的防冻液依然原价，相当于水也是在卖防冻液的价钱，赚的盘满钵满。
用户体验设计师解决了消费者一个潜在需求，简化了加防冻液的步骤，帮助用户获得了更好的体验，帮助商家赚取了更多的利润。
重点是需要挖掘消费者需求
–站在消费者角度考虑问题
–思考对客户（消费者）而言真正重要的是什么
–洞察人类需求的不断变化
–挑出最忠诚的消费者，使他们成为你公司的产品和服务的鉴赏行家
有时候一处细微的改进有时的确会产生巨大的影响。辛辛那提市的一家酒店，房间的的壁纸已经开始起皮，厕所的洗手池也有了裂纹。但是，旅客一点的都不在乎，对于一个行色匆匆、只逗留一万的旅客来说，床比起其他任何东西都更为重要。他们酒店首先意识到这点，并推出了至尊榻-----一层床垫、两层被子、松软的枕头，再套上几块上等的棉麻床单。躺在这种床上，旅客睡了一个好觉，就这一点就可以是旅客心甘情愿的忘记掉许多其他方面的缺点。
因此你的公司也要找出一两个触点，然后让别人感觉到你在这一两个方面优于其他竞争对手。在这点上，国内的雅朵酒店就借鉴了他的优点，并在保证有舒适的床的基础上，顾客还可以下单把床垫买回家，好吧，从传统酒店一夜之间转型成电商平台。（有兴趣的朋友可以去研究下雅朵酒店）
重点在于勇于创新：原则是专注于一两个对客户最重要的触发点去创新，尝试一些极端的做法、将体验推陈出新，混入一些新颖独特的东西。抓住产品或者服务的独特之处并为其量身定制，发挥你的想象力，将情绪、感觉、故事、玩笑等等加入其中，并规划出一段在市场上产生差异的体验过程（或改变其中的某一部分）。
1、用户体验设计师所设计的用户体验往往超越了“满足用户需求”，而变为“创造用户需求”。
2、通过产品、服务、计算机虚拟互动、空间以及各种事件，优秀的体验设计师利用各种各样的办法来搭建起与客户公司进行正面接触的渠道。他们不会让你掉到商品世界中去(在那里价格是惟一的衡量尺度),他们巧妙地融入触觉、听觉，甚至可能的话加入嗅觉或者味觉，总之体验设计师会调动你的所有感官。
3、结束平庸状态，是你开始变得不平庸的第一步，体验设计师正是来提醒你的企业注意到这一点的最合适人选。击败竞争对手，赢得市场，超越常规，为此你必须为客户、合作伙伴和员工创造出非凡的体验。如果体验设计师可以帮你做到这一点，那么很快会有人说：你的团队颇有些与众不同之处。