400开头的电话都是些什么电话？

Question

如题所述

Answer 1

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

Answer 2

答：400开头的电话通常是400客服专线号码。这些电话通常接入一个机器人或者公司的一个专门的客服服务中心，用于答复有关客户查询、订单状态查询等，并可能提供一些投诉处理服务。有些400号码也是收费服务，比如技术支持、咨询服务等等。