法律分析：主要是教育服务合同纠纷问题，可以向学校所在地的教育局反映，请求协调解决。如果解决不了，属于教育培训服务合同纠纷，可以去法院起诉，由法院查明事实后，依法作出判决，能不能退，退多少都以判决为准。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。