第1个回答 2023-04-07
传统酒店管理存在诸多痛点,例如效率低、流程复杂、靠人为驱动;无数据支撑决策,缺乏精准完善的数据分析;部门之间、各分店之间信息不透明,执行力差;决策不能长期、有效执行;难以洞察顾客需求等。而数字化能有效解决传统酒店的痛点,利用智能化数字工具,帮助酒店革新经营体验。
智慧酒店内的各项经营数据,例如房间预定数、房间入驻数、服务召唤数、出餐数、清洁次数等,包括酒店每日的营业收益、成本支出等,可通过智能化系统进行核算,让经营者了解酒店经营情况;还能通过后台,及时修理维护酒店设施,收集和满足用户的需求等,掌握用户的需求导向以便改善经营,确定营销方向,让酒店运营更有依据。
单体酒店、小区域连锁酒店由于资金实力及人力资源有限,独立转型发展将耗费更多的时间和金钱成本,成效微乎其微。因此加入平台,借用专业平台提供的数字化解决方案,已成为实现酒店数字化转型的重要方式。
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