没有过期,但是里面变质发霉了,现在怎么办.怎么投诉?

如题所述

您好,买到的东西发霉首先看保质期是否过了,在看产品包装是否破损,如果没有过保质期,产品没有破损,证明是产品问题,可以找卖家和相关部门投诉,比如工商所。
若购买回来就已经发霉变质的食品,可以向商家要求十倍的赔偿金。
以下是相关法律依据:《食品安全法》第九十六条 违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
可取的解决途径:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。
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第1个回答  2021-06-22
没有过期,但是里面变质发霉了,说明这也是不合格的商品。你可以去找商家协商解决,也可以去当地的市场监督局,消费者协会投诉。
第2个回答  2021-06-22
东西没过期,但里面的发霉了,这可能由于是里面东西已经坏了,你可以先找商家协商,如果解决不了的话,就去当地的技术监督局食品公司去投诉就行。
第3个回答  2021-06-22
您好,维权的第一步应该先找商家协商,如果协商不成,可以到食药监投诉,或者拨打食品安全的举报电话12331。当消费者购买到不符合食品安全标准的食品时,除了可以要求赔偿已有损失外,还可以再要求价款10倍或者损失3倍的额外赔偿。如果还有疑问可以打电话与我联系。
第4个回答  2021-06-22
这是封口没有封好,导致食物变质了,你可以先联系厂家或者卖家换货,不配合就可以投诉。12315