对于这件事，得物方的回应是：没有动力做这种事，也没有技术去做这种事。
起因
11月12日，一位网友在网络上曝光了一段自己手机的录屏视频，视频中显示“检测到得物删除了视频，已成功拦截”。原来这位网友在得物上购买了一双有瑕疵的鞋子，录了视频向得物客服反馈。但随后等来的是得物删除视频未遂的警告。随着视频的曝光，很快也冲上了热搜榜。
得物第一次回应
得物方对此事很重视，在11月13日午间在网络平台上发布了对此事的公开声明。得物的态度是否认进行了删除视频的相关操作，并且没有删除用户本地视频的相关技术实力。以下是得物的原话：
“完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。”
除此之外，得物还表示，早有多家媒体报道过类似事件，国内多款知名APP均存在被系统误报隐私操作的事情发生。大多是因为APP对自身生成的缓存文件进行管理时，会被系统误认为是对用户系统本地文件进行管理，由此导致乌龙事件的产生。
得物第二次回应
到了11月13日深夜23点，得物又在网络平台上进行了第二次公开声明，这次声明对此次乌龙事件进行了技术层面的解释，进一步肯定了第一次声明中系统误判的解释。得物为了优化用户体验，在用户上传视频的时候，会生成相应的缓存文件，在视频上传完毕之后，再删除缓存文件。正是删除缓存文件这一行为造成系统误判，发出了警告。
得物的两次回应看似有理有据，但无论如何，我们还是要多留个心眼，避免隐私收到侵害。其实我们在使用APP的时候，就是在进行一场博弈，我们享受了APP带来的服务，同时也要抵御APP对我们隐私的侵害。在这场博弈中，我们用户属于劣势，你很难知道APP会在暗地里做哪些小动作，即使我们的隐私被APP悄咪咪拿走了，我们也不得而知。但是侵犯隐私的行为肯定是违法的，我们应该勇敢地拿起法律武器保护自己的合法权益。本次事件中的得物用户就做得很好，将事情曝光，向平台索要说法。无论得物是否真的存在删除用户视频的行为，但只要我们每个人都能勇敢站出来，APP厂商才能更加老实。