小孩未经父母同意擅自在苹果商店充值游戏。共充值2800多元，游戏账号是未成年账号。苹果商店不予退款

Question

我作为小孩的父亲已和苹果商店沟通。回复是，你提交的问题不符合退款条件，不予退款。这苹果商店也不说怎么才符合退款条件。这不是耍赖吗。请为民请命的媒体帮忙曝光。以维护和保护儿童利益。谢谢！

Answer 1

首先得明确你孩子多大了，如果是10岁左右，苹果商店不退款，可咨询律师。如果孩子16岁左右，具有一定的民事能力，苹果商店说不退也能说得过去。媒体曝光有啥用，就你这不到3000块钱又不是重大新闻，曝光了没人关注的，先把问题弄清楚再维权。追问

小孩11岁

追答

建议你找相关律师咨询下，10岁左右的孩子有很多例子，大部分都把钱找回来了，他退了还好说不退了问律师，报警这事警察处理不了，最好问律师