女子点外卖吃到苍蝇给差评,随后商家却发来一条短信,什么意思?

如题所述

西安的杨小姐某日在平台上点了一份外卖,在收到外卖后等她吃到一半的时候,发现里面有一只苍蝇,于是她给了商家一个差评。

现在人的生活节奏比较快,工作压力也比较大,很难有时间自己静下来做一顿饭,所以在很多时候我们在解决自己的用餐问题的时候,会选择很便捷的外卖平台。在手机上选择自己喜欢吃的菜品,然后付钱下单就可以等着骑手在规定的时间内送餐上门了,这样便捷的服务只要试过一次就会乐此不疲的,会有第二次第三次,而现在很多的外卖平台,为了竞争的关系,也会有更多的优惠力度以及红包。

杨小姐之后收到了商家的致歉的短信,一开始她觉得没什么,但后来又收到了一条信息,让她大惊失色。

一般商家在收到顾客差评的时候,往往都会发一条致歉的信息,有时候也会打了一个电话询问产品到底出了什么样的问题,以便自己可以在下一次更好的改进,并对自己给顾客造成的不好的体验致歉。但这次杨小姐收到的第2条信息却是有点威胁到自己人身安全的。

出于谨慎的考虑,杨小姐立即报了警,而当警察找到商家的时候,商家也是一脸愕然,原来他并不是发给杨小姐的。。

原来商家之前和一位离开的骑手有了一些口角和纷争,所以他怀疑这个差评是这个骑手所造成的,但却误将条信息发到了顾客的手机上。

当顾客收到这种威胁的短信的时候,大都会出于谨慎的目的报警吧,商家已经得知了顾客的确切地址,顾客其实是很害怕商家因此而报复的。

在民警的教育下,商家诚恳的向杨小姐道了歉,杨小姐也接受了道歉。

虽然这件事情已经完结了,但还是希望平台能够起到监督和督促的作用。毕竟评分机制其实是建立在顾客的真实体验的前提之下的,若因为顾客真实的体验令商家不满而遭到商家的报复,那这样的评分机制其实也没有多大的意义,那大家都可以给每个商户的5分好评,然后换取优惠券。

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第1个回答  2020-08-23
女子点外卖吃到苍蝇给差评,随后商家却发来一条短信,但是这条短信却是威胁短信,最后商在民警的协调下给女子致歉了。
第2个回答  2020-08-19
能有什么意思,就是希望你撤回差评,因为一个差评对商家来说就是一个污点,对他以后的销售有着很大的影响。
第3个回答  2020-08-19
商家很嚣张,叫嚣着”弄死“,该女子有报了警,拿起来法律武器。