企业要牢牢把握与客户的联系和互动,更加贴近客户。如果不太擅长做可以交给湖南亿仁网络第三方外包公司,会更有经验。首先,通过自我分析、市场分析、消费者分析、未来趋势分析、竞争产品分析来确定能够给顾客带来的价值点。二是根据未来发展战略和目标确定。三是社群类型多样,包括客户社群、兴趣社群、知识社群、信息社群、产业社群、创业社群等。
(一)在社群营销初期,建议打击单一产品
在社群营销的初期,我们必须依靠单一产品的爆炸式增长来建立消费者对微信群的认知和吸引力。那么,对于单个产品的选择,请参考以下标准:
·选择高频出现
·不低的频率和狭窄的观众
·极大的激励
(二)营销推广和意识培养是关键
“社群营销会员运营”的重点是每周有固定收益,随时有移动收益;每周开展一次活动,每天有专人负责通知优惠活动,播放下单战报,而且团员可以了解优惠信息,也可以在团里随时咨询下单。
(三)创造饥饿营销,提前瞄准消费者
优惠券的推出不仅仅是为了通过低价吸引顾客;对于商家来说,优惠券的推出是为了维持价格体系。
(四)通过客户间的见证进行温度和真实营销
开展“买手秀”活动,收集“买手秀”,不仅可以丰富产品购买页面的内容,让新顾客更贴近真实的食品和评论,还可以促进微信群中犹豫的会员下单。