惠普激光打印机100color mfp m175a显示屏显示耗材记忆错误，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

耗材记忆错误出现，一般是打印机没识别到耗材的报错。解决办法如下：

1、把耗材拿出来，用干净的面纸清洁一下硒鼓上的金属触点，打印机对应位置也清洁一下，如果还不行，就需要更换原厂硒鼓测试了。

2、如果更换以后正常，说明是耗材问题，联系耗材供应商帮忙做耗材检测。如果更换以后问题依旧，就可能是硬件问题了，需要联系当地维修中心帮忙。也可以通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。

打印机更换硒鼓的方法如下：

（1）关闭打印机，打开硒鼓盖子，如图中的高出的一块地方向上掀起；

（2）如图所示看到硒鼓的效果，是掀起盖子的效果，将硒鼓拿出；

（3）关闭打印机的盖子，如图中所示掀开的盖子向下拉；

（4）更换后，打开电源就可以使用了。