怎么投诉手游公司

Question

如题所述

Answer 1

文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。网络游戏经营单位发现网络游戏用户发布违法信息的，应当依照法律规定或者服务协议立即停止为其提供服务，保存有关记录并向有关部门报告。
网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的，应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户，网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。双方出现争议经协商未能解决的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。著作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。
投诉注意事项：
1、【投诉游戏公司信息】说明清楚在哪里下载的游戏，大概是哪个公司的游戏。
2、【账号信息】什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题。
3、【投诉事件】投诉问题说清楚。具体是什么问题，最好截图证明。
4、【明确需求】我投诉的目的是要怎样怎样。投诉平台施压给游戏客服处理时，效率会更高。
5、【联系方式】个人信息记得留，手机号注意畅通，方便收结果。
法律依据：
《网络游戏管理暂行办法》
第三条国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门，县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。

Answer 2

可以向市场监督局或者文化局投诉的。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门。
也可以拨打12318进行投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。
也可以试着在游戏网站找到投诉入口进行相关问题的投诉。
【法律依据】《文化市场综合行政执法办法》第十三条　
综合执法机构应当建立健全12318文化市场举报体系,向社会公布举报方式,依法及时有效受理、办理举报,对举报有功人员可给予一定奖励。
对日常巡查或者定期检查中发现的违法行为,公民、法人及其他组织举报的违法行为,上级交办的、下级报请处理的或者有关部门移送的案件,应当及时处理。