第1个回答 2022-12-25
揽收是指快递员取件的动作,不是送件。你这个件可能因为地址和快递网点的问题,在几个快递员之间倒手,每一次快递员拿到件,就叫做揽收成功。如果是送到了,签收了,会显示签收成功。
拓展资料
揽收12步曲
1.上门收件:提供门到门快递服务,提供上门收件服务(可预约二次上门)。
2.形象标准:揽收人员穿着统一工服,佩戴工牌,仪容仪表干净整洁,随身配备各项营运工具。
3.提供运单:对经常寄件的客户,将提供相应运单以满足客户需求。
4.基本包装:为客户提供大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。
5.确定范围:核实客户提供的派件地址是否在服务区域。
6.查验物品:查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。
7.检查包装:对快件作相关加固、防震、防水处理,以保障快件的运输安全行。
8.填制运单:协助客户正确、完整填写运单各项信息。
9.计算运费:确定托寄物实重或轻抛计费重量,准确计算运费。
10.确认签名:与客户确认运单信息,请客户在“寄件人签署或盖章”栏内签名确认。
11.收取快件:准确填写运单并确定运费后,将寄件方留存联交回寄件客户妥善保存。
12.上传信息:揽收人员通过专业的
HHT手持终端上传快件揽收信息,客户即可
实时在网站查询该票快件揽收信息。