罗技g903摔坏了,右键按不下去了,到底还能不能保修?寄到售后他说里面有损坏他们不修,我让他们帮我看看是什么地方坏了,他们又说他们不拆,拆了售后就不保了,我想他们不是说鼠标有损坏已经不保了吗?到底什么意思啊?才用了一个月,没想到质量这么差,之前用的别的一百多的鼠标摔了好多次都没什么问题
只要还在保修期就可以保修的,只不过维修产生了零配件更换费用需要自己出,建议去之前联系罗技官方客服看看他们怎么说。
追问我问的是本地的售后,他们说的是外观有损伤不给保修,我说外观挺好的,他们又说里面有也是不行的
追答本地罗技的官方售后网点吗?根据三包政策,只要在三包范围就可以的,建议你和罗技官方联系一下看看客服人员怎么说。
但是我寄到售后是这么跟我说我应该怎么办?