有打12345退房定金成功的吗?

Question

如题所述

Answer 1

周女士在2019年申购了位于鄞州区云龙镇云达路虹桥头巷18号的江洲里楼盘一套住宅，并支付了30万元作为定金。由于贷款问题，周女士决定退房，并要求开发商退还全部定金。然而，开发商以周女士单方面放弃购房为由，拒绝了她的退款请求。
2020年3月，周女士向12345市民服务热线寻求帮助。在了解了她的情况后，12345热线于2020年4月30日组织了调解协调会，邀请了江洲里楼盘开发商宁波启明光大置业有限公司、周女士以及《宁波晚报》的记者参加。在协调会上，12345热线的工作人员通过讲解法律法规和分析真实案例，以及晚报记者作为第三方的公正评论，对开发商进行了耐心说服。最终，开发商同意先使用公司内部资金退还周女士的定金，并后续处理与第三方公司的相关事宜。
这一案例的成功解决体现了12345热线在解决市民问题时的高效协调能力。同时，也提醒市民在拨打12345时，应确保诉求清晰明确，内容真实准确，语言文明，以便于热线的有效处理和问题的顺利解决。