空调在制热模式下结一层白霜通常是由于室外温度较低，室外机的散热器表面结冰所导致的。以下是可能的原因和解决方法：
室外温度过低：当室外温度较低时，空调制热模式下的室外机需要将吸收到的热量释放到室外环境中。由于室外温度低，空气中的水分容易在室外机散热器表面凝结并结冰。这是正常现象，空调会自动进行除霜操作。您无需担心，空调会在除霜完成后自动恢复制热模式。
室外机散热不良：如果室外机周围空气流通不畅，或者散热器积满灰尘，可能导致散热效果降低，从而导致结霜。请检查室外机的安装位置，确保周围空气流通畅通，并定期清洁散热器。
制冷剂不足：制冷剂不足可能导致空调制热效果下降，室外机散热器表面结冰。这种情况下，需要请专业维修人员检查并补充制冷剂。
部件故障：空调的部分部件，如四通阀、温度传感器等，可能出现故障，导致制热效果下降和结霜现象。这种情况下，需要请专业维修人员进行检查和维修。
如果空调在制热模式下经常出现结霜现象，且影响正常使用，请联系专业维修人员进行检查和维修。