时隔近半年,51名途锐车主因为发动机设计缺陷进水致损向大众汽车(中国)销售有限公司(以下简称大众汽车)发起的诉讼有了新的进展。日前,车质网从部分车主处获悉,于今年4月启动的途锐车辆鉴定工作目前已结束,相关鉴定报告显示,大众途锐汽车进气管存在明显的设计缺陷,召回措施会导致新的问题。据诉讼车主代理律师透露,对于这份来自第三方的鉴定报告,大众汽车持有异议,已经依法申请庭审质证。
大众途锐“进水门”事件回顾
2017年6月2日,福建黄女士的大众途锐仅仅在下雨天停放了一夜之后,就出现了发动机进水损毁的杯具。车质网数据显示,自2017年7月,网站开始陆续收到类似投诉案例。车主要求大众汽车正视问题存在,尽快召回。
在之后的一段时间里,大众汽车除发布了一条声明,称将为车主“拆下进气管道的不必要的排水阀”外,再无其他具体措施,并否认车主提出的“大众途锐存在设计缺陷”的质疑。2017年12月,数十名车主发起集体诉讼,一纸诉状将大众汽车告上法庭。
2018年3月7日,大众汽车通过当时的国家质检总局发布召回公告,宣布将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的33142辆进口2015-2018年款途锐系列汽车。但广大途锐车主对于大众汽车此次发布的召回公告内容并不满意,认为大众汽车提供的召回措施将给车辆使用带来更多的问题与安全隐患。
2018年3月13日,北京朝阳区法院组织当事双方召开了庭前沟通会,会上大众汽车方面依旧对途锐车辆设计缺陷问题不予表态,只表示该问题在召回公告中已经写的很清楚,而途锐车主则坚持要对车辆进行第三方鉴定。双方代理律师经过长时间庭前沟通后,最终法庭同意车主提出的车辆鉴定请求,并于今年4月开始了相关鉴定工作。
第三方鉴定报告出炉 结论对大众汽车不利
部分车主向车质网提供了这份由北京中机车辆司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书。意见书明确表明,途锐汽车在改款过程中,将前大灯形状进行了重新设计,但在设计过程中未充分考虑到前部进气口与前大灯的相对位置关系,导致雨水极易沿着右前大灯壳体边缘流入前部进气管,造成安全隐患,属于典型的设计缺陷。
此外,针对此前途锐车主提出的“大众汽车在召回公告中提出的召回措施,能否真正解决掉查明的设计缺陷”和“大众汽车在召回公告中提出的召回措施,是否会造成新的安全隐患”这两点诉求,该意见书也给出了结论。
根据一系列的测试,鉴定机构认为:大众汽车在“召回公告”中提供的在车辆进气口处加装导流板措施有效、合理,且并未给车辆带来新的危险与不利影响;但提供的移除单向排水阀措施不合理,该措施会造成车辆行驶过程中的实际涉水高度降低,同时由于发动机进气负压作用,存在导致路面尘土被吸入前部进气管的可能,一方面会减少空气滤芯的寿命,另一方面会影响发动机进气。
很显然,这份鉴定报告对于车主们较为有利,因为这意味着大众汽车此前采取的召回措施虽然有一定的合理性,但却有可能给车辆带来新的问题。因此,大众汽车方面对于这份报告的结论并不认可。据车主代理方律师透露,大众汽车除了已经依法向法庭申请外籍专家出庭与鉴定方进行质证,也提出了重新鉴定申请。
获知报告内容后,车质网与部分大众途锐车主就鉴定结果进行了电话沟通,车主普遍认为这份由国内权威的司法鉴定机构提供的检测报告已经清楚地表明了大众汽车有故意隐瞒产品设计缺陷的嫌疑,并且在召回过程中提供了不合理的召回措施。车质网还了解到,为了进一步推动事件解决,部分途锐车主已经向国家市场监督管理总局进行了实名投诉,要求对大众途锐汽车召回事件进行彻底调查。
大众汽车方面暂时并未对这份报告给予公开置评。
汽车发动机出现问题,不奇怪,如果出同样的问题太多那就是有问题。的确,途锐发动机真的出问题了。
一些“大众途锐”车主向4S店反映,发动机突然失灵。4S店维修人员经过检查,发现车辆熄火的原因,与发动机进水有关。
2016年10月福建宁德的黄女士购买了一辆大众途锐汽车,仅仅6个月这辆汽车突然无法启动。福州进口大众维修人员经过检查发现导致车辆熄火的原因是发动机进水。这就需要更换新的发动机,但面对20多万的维修费用黄女士无法接受。
根据黄女士回忆,出事前一天她的车只是在外面淋了一夜雨,难道和这有关系吗?为了找到原因,黄女士决定做一个试验,她把水从车前部浇下去,让她没有想到的是,水沿着引擎盖和右前大灯的缝隙流进了发动机的进气口。
黄女士去找4S店讨个说法,但福建福州盈众润达4S店店长却表示:“总是有一定的小概率事件的,上帝造人都会有瑕疵,何况是车呢?”
黄女士的情况并非个案,东莞、西安、上海等车主同样发现了这个问题,方向盘打不住、刹车盘刹不住等情况越来越多,他们的途锐都出现了同样的问题,那就是发动机进水。随着越来越多车主反映途锐发动机进水故障,这款车甚至被车主戏称“只能在晴天开的神车”。
车主们认为,途锐汽车进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。面对该问题,大众给出解决方案:拆下进气管道的不必要的排水阀以强化排水功能。然而面对这样的解决方案,车主们也表示了自己的担心,这同时会降低途锐车的涉水深度。
在3·15晚会报道了关于大众进口汽车途锐的车辆问题不久后,大众汽车在其官方微博@大众进口汽车及官网中作出了如下声明。
大众汽车表示,他们高度重视并充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足,同时对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题,给车主造成的不便及困扰再次表示诚挚的歉意。
针对上述缺陷问题,大众汽车日前已向国家相关部门备案了召回计划,将于4月30日正式开始实施,于3月15日起开设一对一处理“专属通道”。
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