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联通营业员擅自更改用户流量套餐应怎么处理
联通营业员擅自更改用户流量套餐应怎么处理
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第1个回答 2017-10-23
公司都是有规定的,如果确认有问题可以投诉可申诉的,现在投诉基本第二天肯定来回访电话,你可以查询下自己的之前套餐和之后的套餐差距然后进行申报处理。。
第2个回答 2016-08-03
不能,他们保留的只是身份证复印件,客户开户后复印件是有专人保管的,营业员可没权利查。
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我的
套餐怎么
办
答:
联通私自更改我的套餐 1,
要求联通改回原来的套餐,并赔上期间的费用;2,用户对联通资费有问题,如是联通责任的三倍返还
;3,
如果不给解决的,只有投诉了
(改套餐是要用户签字的);4,首先,拨打10010,不给解决再拨10015省投诉,在不解决就拨12300工信部(或工信部网上投诉)。
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