联通私自更改我的套餐
1，要求联通改回原来的套餐，并赔上期间的费用；
2,用户对联通资费有问题，如是联通责任的三倍返还；
3，如果不给解决的，只有投诉了（改套餐是要用户签字的）；
4，首先，拨打10010，不给解决再拨10015省投诉，在不解决就拨12300工信部（或工信部网上投诉）。
1，要求联通改回原来的套餐，并赔上期间的费用；
2,用户对联通资费有问题，如是联通责任的三倍返还；
3，如果不给解决的，只有投诉了（改套餐是要用户签字的）；
4，首先，拨打10010，不给解决再拨10015省投诉，在不解决就拨12300工信部（或工信部网上投诉）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-09-08
未经过您的同意，我司不会无故为您变更套餐。如您未主动变更过，可检查一下是否有告之过他人您的服务密码、证件资料等，有可能是他人获取了您的资料后为您办理了业务，如非此种情况，您可联系当地人工客服具体核实。
联通服务问卷调查
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- 在线客服官方服务
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第2个回答 2020-09-15
自今年六月份以来一直有自称联通客服人员打电话让我增加5G套餐、我始终拒绝。今年七月份又联通客服人员打电话：为了照顾老客户这次免费升级5G、我再三询问是否真的不收费，回答是肯定的。我说只要不收费你随便吧，没想到八月份账单下来了、每月扣除了29元、我非常气愤这和小偷掏口袋有什么区别！通过10015投诉已经取消了此项加餐、现在通过12300工信部网站投诉追缴已扣除费用、正在等待中…
第3个回答 2019-02-25
哈尔滨联通太无耻，1月私自改我资费，更无耻的是挂10010刚说明情况，直接给我挂断。而且挂断我三次。全程录音，只问为什么私自改我资费，然后瞬间挂断。呵呵。臭不要脸到了极致。一会去营业厅弄这帮不要脸的。
第4个回答 2019-01-20
联通我也被强了。38元流量套餐，被改48元。投诉后说是38元流量套餐回不去。会给这个私自开通的客服计过。叫我用40元流量套餐。我本想携网转网。无奈广东没有。20多年老用户。专杀熟。