天津底商室内供暖温度不合格怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室、起居室（厅）温度应当不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求，具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定。所以你可以投诉申请退费。投诉就可以的。
在供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。不足24小时部分不计算天数。具体是：
　　1、低于标准温度2℃（含2℃）以内的，退还比例为10％；低于标准温度2℃（不含2℃）-6℃（含6℃）之间的，退还比例为50％；低于标准温度超过6℃的，退还比例为100％。2、经测量温度不达标，但在测温后24小时内温度达到标准的，不做退费处理。如此现象连续出现，则整个时间段内，供热单位应按上述标准退还供热采暖费。3、供热单位如有不提供测温服务、不提供测温仪表检定证书、不在测温记录单上签字、不给用热户留测温记录单等行为的，均视为检测温度不达标，供热单位应按100%比例退还用热户供热采暖费。
　　问：用热户室温不达标，为保护自身利益应注意什么？
　　答：1、首先应要求供热单位对室内温度进行测量。2、发现供热单位测温过程中有违规行为，应当场向所属区、县供热办或市供热办反映，由管理部门及时予以处理。应注意，用热户不在测温记录单上签字并不能说明测温结果无效。3、如对供热单位提供的测温仪表准确度有疑义，首先可要求供热单位出示测温仪表检定证书。如仍有疑义，可申请检定，检定费用由用热户先行垫付，经检定合格，测温结果有效，检定费用由用热户承担；经检定不合格，测温结果无效，检定费用由供热单位承担。4、测温记录单由双方签字确认，测温结束后要留一份作为凭证。