首先可以肯定这是一个流氓买家，不用管他，直接申请退款，如果他拒绝退款，你就申请淘宝介入，淘宝会判定让你退货，你把货退回去，只要他签收了就必须给你退。如果他没有签收且拒绝退款，这时你再申请淘宝介入，淘宝会把款直接退给你并处罚卖家。
你先照着这样做，后面有问题你再联系我。
还有就是你确定他卖的是假货的话你可以拿去该品牌或一些权威机构开证明或质量检测报告，并像淘宝投诉他卖假货，一但这个投诉成立，他会跪着求你放过他，因为卖假货淘宝会扣分，还会删除这个宝贝，分累积到一定程度就会封店了，情节严重会直接封店。
不小心打了这么多字，主要是痛恨这些邪恶势力，有情况你再问我
追问但他一定要说我掉包过，现在有些卖家也怕那种流氓买家调包，不知道淘宝会帮谁
追答你去快递开个证明，就说是当着快递员拆封的，快递一般都会开的。