淘宝换货怎么能拿到运费险？
我知道退货可以，理论上换货是不可以，但是退换货不都是把东西寄回去，有什么区别？比如我申请退货，然后和卖家说我要换货，这样不可以吗？运费险不是系统自动理赔的，他们怎么知道买家是退还是换货呢？
如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后，重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】，此时看到对应订单上的【运费险】，进入订单详情页，下拉点击查看【运费险】。
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2、点击【运费险】后看到如下图所示，直接点击【失效激活】。
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3、在权益页面，会显示可使用该权益的保单，点击【激活保单】，可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
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4、直接点击【用于失效的运费险】，此时失效的运费险就可以被激活成功了。
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5、重新回到我的订单页面，找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
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换货是拿不到运费险的，需要申请退货处理才可以拿到运费险。
如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后，重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】，此时看到对应订单上的【运费险】，进入订单详情页，下拉点击查看【运费险】。
2、点击【运费险】后看到如下图所示，直接点击【失效激活】。
3、在权益页面，会显示可使用该权益的保单，点击【激活保单】，可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
4、直接点击【用于失效的运费险】，此时失效的运费险就可以被激活成功了。
5、重新回到我的订单页面，找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户”；买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
淘宝用户只要在有效期内先申请退款，让卖家给你确认第一步，等卖家收到货让他给你退款成功，保险是有效的，等网上退款成功了，保险公司核实一下，会返还你单程邮费，保险详情那可以看到金额。
淘宝规则明确规定：包邮商品7天退货，退货运费双方各自承担，买家只需承担退货运费，如果卖家有异议，买家可以要求淘宝介入，淘宝会支持买家，而卖家收到货物并“确认退货/换货”完成之后，运费险的理赔就会自动开启，开启3日内退运费到支付宝帐号里。
扩展资料：
1、退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。淘宝买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、退货（售中）运费险是分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。
参考资料：百度百科-运费险
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