民宿未入住退款的相关法律内容有哪些

Question

如题所述

Answer 1

民宿未入住需要退款的，订房者可以先跟客服协商处理。如果协商退费不成的，那么订房者可以拨打12315向消费者权益保护委员会投诉处理。如果投诉无果的，也可以起诉处理。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。