国家政务app人脸识别验证失败请重新登录

Question

如题所述

Answer 1

（1）如果提示“人像检测失败，请重试”，是提醒用户没采集到人像

，需要再次进行认证；人像检测失败可能是由于多种原因造成的，建议您选择光线充足的地方，避免背光；另外，也需要注意避免背靠纯色背景墙；不戴帽子、围巾、口罩，长发不遮蔽耳朵，正面朝向摄像头。

（2）如果提示“人像比对未通过”，这是由于用户人像与身份证的差别较大、或非同一人；如果是由于人像与身份证的差别较大，可以尝试先进行CTID认证，需要用户使用带NFC的安卓手机，下载CTID的APP，然后读取身份证开通网证。CTID认证通过后，可以提高人脸识别的通过率。