0452-2188798，医保局的电话一般情况下可以直接去咨询医保局的客服人员，她会给您详细的解答。齐齐哈尔市民有医保问题需要解决，可以拔打电话咨询，足不出户便可了解到所需信息。
拓展资料:
居民可以根据电话了解更多的医保信息，
一、医保的作用
1、用于购药：参保人员在定点药店买药时，可以用
医保卡支付。
2、用于报销：去医院看病，不管是门诊还是住院，达到
医疗保险起付线且在
医保报销范围的，可以使用医保卡报销。
3、用于看病：参合人员患病时，可以用医保卡和医保手册去定点医院挂号、就诊。主要的流程为：持医疗保险手册和医保卡-医院医保办登记-审验证卡-交住院押金-住院-对自费项目需经患者同意并签字-现金或医保卡。
4、因单位未按时缴纳
社保费的，将导致医疗保险个人账户无资金分配，故无法按时到账。
参保人可登录“
社会保险权益查询服务”平台，自助打印个人权益记录查看缴费情况，因北京社保费扣费为下扣费，且9—25日为社保费税务征收期，建议参保人25日后登录网站查询社保费情况。
5、是否办理
异地就医备案。
如果正常参保，单位也未享受缓缴政策，需要确认本人是否办理过异地就医备案，如果办理过此项业务，医保存折返钱直接打至异地就医变更时采集的本人银行账号中，参保人可以查询到账情况。
二、医保卡个人账户可支付以下费用：
1、定点零售药店购药费用，门诊、急诊医疗费用。
2、用于本人购买商业保险、
意外伤害保险等。
3、基本医疗保险统筹基金起付标准以下的医疗费。
4、超过基本医疗保险统筹基金起付标准，按照比例承担个人应付费用。
5、个人账户不足支付部分时由本人支付。
三、医保卡统筹账户主要支付以下费用：
1、住院治疗的医疗费。
2、
恶性肿瘤放射治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药的门诊医疗费。
3、急诊抢救后收入住院治疗的病人，其住院前留观七日内的医疗费用。