如手机无法正常上网，请检查如下情况：1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
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第1个回答 2014-11-24
您好，您的GPRS功能开通了吗？可以打当地客服问一下。如果没有开通，设置了参数也是无法使用的。
第2个回答 2014-07-09
您好，需要核实您的手机卡的上网功能是否已经开通，如果没有开通仅把您手机的上网功能打开也是无法上网的，您可以拨打当地的客服热线由人工台在线为您开通上网功能。
第3个回答 2014-06-19
亲，你的手机是不是移动定制机？这样也可以使用联通卡上网，但可能不支持3G网络，如果手机卡不能上网，可以打客服问问上网功能有没有打开，另外也和信号有关系，如果都排除了，建议可以把卡换其他手机上测试一下。希望可以帮到你！
第4个回答 2014-07-30
通过截图看，您的手机是移动公司的定制机，里面的设置大体都对，如果还是不能用，那很可能就是这部手机只能使用移动卡，用不了联通卡。