如题所述
首先需要确定收货时交的是什么费用,然后才可以确定是否为快递乱收费。
一般派件收费有几种情况:
发件人要求快递公司代收货款,这样收件人就需要按照面单上货款金额付款;
收件人地址为偏远地区,快递无法派送,由快递代收点取货派送,这个费用是代收点制定的与快递公司无关;
再有就是快递员私自收费,属于违规行为,客户可以投诉到总部客服,会把费用退回。