买房需要向银行贷款，却因个人信用不良遭拒，悲催！那么，个人信用的不良记录是如何产生的？如何才能清除不良记录呢？
>>信息被盗用造成的不良记录
如果你的信息是被人盗用的、冒用的，那么客户应该向公安机关报案，并且到银行填写否认办卡或是贷款的声明书。
同时银行会启动最长3个月的调查处理期，一旦确认贷款或是信用卡与客户本人无关，那么银行会立即修改客户的征信记录。
>>欠年费造成的不良记录
了解到，已经有部分银行开始对于年费欠费不上报征信系统了，但有的银行仍然上报。对于这种情况，银行人士称客户可以到相关银行开证明，证明自己是因为年费欠费而造成的不良记录，一般来说银行对于这种不良记录是会宽容的。
>>小额欠款造成的不良记录
客户因为小金额欠款没还而造成不良记录的，一般来说，目前大多数银行都推出了容差还款。比如在5元或是10元以内的零头忘还，那么银行是免收罚金和滞纳金的，但是不良记录还是会记录的。
但是信用卡和贷款不一样，只要持卡人还了最低还款额之后，就视同正常还款，不会上征信系统。一般来说最低还款额为账单金额的5%或者10%，对于零头欠款引起的不良记录，有银行可以为客户出一份相关说明。
>>特殊职业造成的不良记录
比如战地记者或是武警、医护人员，因为突发的情况，需要去战区、疫区、地震现场等连续几个月不能回来，并且那些地方既不通信也不通邮的，在这种情况下，这些人员可能会延迟信用卡还款，而导致出现信用不良记录。
对于这种情况，提示客户可以到工作单位开具相关证明，提供给银行，银行可以修改客户征信记录，并且对于产生的利息滞纳金给予优惠。
>>不要盲目销卡
很多产生不良信用记录的持卡人会认为还掉欠款、销掉卡片是去除不良信用记录的方法，但这是大错特错的。
因为销卡以后，征信系统就不再有新的信用记录产生，那么之前的不良记录也因为没有被新记录替换而将一直存在。
央行一般都会选择两年从银行重新提取一次信用记录，提示大家如果在产生不良记录后，持卡人一直保持良好的用卡习惯，两年后，新的、良好的记录会逐渐刷新、替代旧的、负面的记录。
>>申请消除不良记录
很多持卡人只知道到央行的征信管理部可以查询信用记录，并不知道也可以消除自己的不良记录。
如果持卡人的个人不良记录不是恶意逾期不还或因银行失误造成，可以向央行提出异议申请，征信中心将联系提供此异议信息的商业银行进行核查，并于规定工作日内回复异议申请人。
此外客户可以发表个人声明，如果客户对个人信用记录有不同意见，可向征信系统申请提交个人声明，描述该不良记录的实际情况并阐明个人意见，同时要求消除。
（以上回答发布于2016-12-07，当前相关购房政策请以实际为准）