vivo X21机型玩游戏卡顿，软件闪退以及排名有时点不动等情况，可以按照以下方式排查：
1、建议在使用手机过程中常一键加速清理后台程序以及使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上，同时连接稳定良好的网络操作查看；
2、手机发热严重时性能下降，建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等；省电模式/低电模式 或 低电量情况下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到正常模式（设置--电池--正常模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）；
3、如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜；
4、如果是第三方软件闪退，可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试，如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案；
5、可能是应用缓存文件出现异常，可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据，或将软件程序卸载后重新下载安装使用查看；清除软件数据的数据会使得软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据；
6、在手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
7、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
8、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
2. 关闭后台程序：很多应用软件本身的设定就是自启动，自启动项目过多，手机肯定卡。我们在下载应用时就能对软件进行设置，也可以通过系统管家或下个手机助手去设置下。还有就是软件没有正常退出，程序还在后台运行，开的软件越多手机越卡。小编的国产手机用了一年多了，玩《王者荣耀》有时就卡，所以有个习惯，就是每次玩游戏前，都清理下手机的进程，等退出游戏后再清理一次。
3. 应用的清理：一方面，不再用的软件或游戏，要及时卸载。另一方面QQ，微信等常用软件也要定时清理，里面以前的聊天记录，图片，视频是很占空间的。要定期清理，手机才能反应迅速。其实手机自带的手机管家就很好用，不用专门去另外下载。本回答被网友采纳
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