酒店前台接待要做些什么工作

酒店前台接待要做些什么工作

check in check out 这些说简单也不简单 说复杂也不复杂 学会要最起码一个月 还有配合相关部门工作 比如打到客单给总机做叫早 做PSB 不过PSB应该有专人负责 但忙时应该也会做 有时也做做预定,这个是看酒店情况了……
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第1个回答  推荐于2016-10-19
做的都是些简单的事情 没什么技术含量 但是一定要细心
个人的素质一定要够好· 遇到一些没素质的客人时一定要沉住气
高档点的酒店还好 遇到小酒店的客人 没钱还要装大爷 脾气还大的时候
自己心态一定要放好 不然次亏的就是自己了 ··本回答被提问者采纳