可按以下方法排查处理：
1、请将手表更新至最新版本，进入“健康”APP--设备--点击已连接的手表--上滑并进入“更新手表”--若有新版本，点击“下载并安装”。
2、连续步行一段时间，手表才会上报步数，但步数不会丢失。请正常摆臂连续步行（约10步左右），再查看是否计步。
3、长按手表电源键，选择重启手表，再次尝试是否能恢复计步。
4、如果重启后计步不能恢复，请在手表表盘界面点击上键--进入应用列表--上滑屏幕--找到“设置”--系统菜单--选择“恢复出厂”，重新配对，再次尝试是否能恢复计步。
注：手表恢复出厂会清除所有的媒体、数据和设置，但不会清除NFC卡片；可选择是否“移除 eSIM 相关配置”。
5、如果以上方案均不能解决，请携带购机相关凭证，前往就近的vivo客户服务中心进行处理。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接进入，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-11-06
“健康”APP--设备--vivoWATCH2中的“添加手表到微信”功能并非同步微信运动步数。使用添加手表到微信功能后，会在微信的排行榜显示手表当天的运动信息，也可以在微信--我的--设置--设备，显示手表的步数和消耗信息。