电话销售手机卡被封,为什么?怎么解决?

如题所述

外呼封号是电销公司很头疼的一件事,毕竟现在办理一个号很麻烦。可以采用以下三种方案,来解决被封的问题。

方案一:防封系统

绝大部分的封号都是高频外呼引起的,外呼防封系统可以解决这个问题,传统拨号是A直接打给B,外呼系统有一个中间号X,A先打给X,然后X同时打给A和B。不管你打多少,都没有呼出记录,彻底解决被封问题。关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!

方案二:用电销卡

顾名思义,这种卡是专门用于电销工作的,相对比普通的卡,具备较强的抗封能力,适合一些小企业做外呼。但是,它也不是彻底抗封,只是相对普通的卡好很多,只做短期电销的朋友可以选择它。

方案三:加强管理

上面说的两种方案,都是解决高频带来的封号问题。但是,投诉这件事是没有任何人能解决的,所以,加强对外呼人员的管理培训,更好的沟通方式和态度,从自身做起,才能有效降低投诉导致的处罚。

总结来说,以目前的规则来看,用传统的方式直接外呼已经行不通了。使用电销系统是必然的选择,并且,防封系统除了解决高频问题,还有各种功能,比如自动外呼,自动生成数据表格,自动标记识别等等,这些都是很实用的。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-06-13
一、手机卡被封解疑(解决方法在文章末尾)

来龙去脉:

2018年智能机器人拨号和群呼技术横空出世,一个群呼系统每天能拨出几万个营销电话,老百姓人均每天接到10个骚扰电话,严重影响工作生活。随后,打击骚扰电话、过度电话营销的政策出台,运营商开始监管,【通过监测用户拨号量和拨号频率进行封卡封号】,机器人拨号系统和群呼系统被有效地限制了。

但是,正规行业是有电话销售需要的。企业的电销人员一般联系的是意向客户和精准客户,一般不会吃力不讨好地扫地式地联系客户。并且疫情期间,无法面销,电话沟通的重要性更为凸显了。

当然,不排除银行贷款、金融债券、地产公司、POS机、讨账催债、老年人保健品课程等令人生厌的行业的骚扰电话,这些先按下不表。

除了电销公司,很多其他行业也有大量打电话的需要,比如电商回访、用户使用调查、活动邀约、事业单位的公益性质的宣传等,这些需求都被一刀切的政策搞得无所适从。

正规行业无法进行开展电话销售工作,严重影响企业效益。不少企业不得不转型,或者直接砍掉电销部门。但是,电话销售和回访有其他营销方式不具备的优势,成本低、效率高、信息获取速度快等,电话销售是很多企业无法放弃的销售方式。

现在办理手机卡必须实名办理,多次封卡会使个人信息被运营商拉黑,一旦拉黑,5年内不能办卡,后果很严重!

总结一下手机卡被封的原因,高频拨号导致的封卡是绝大部分原因,其他还有一些我们平时想不到的原因。

手机卡被封原因总结:

1,高频拨号丨99%的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。(文末有解决办法)

其他小概率事件,有如下几种:

2,用户举报丨手机号码因为被对方举报而封停,比如打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况,对方反手就是一个举报,工信部一旦落实,手机卡就会被封;或者联系客户,客户感觉被骚扰,反手一个举报,同样会被封。

3,恶意举报丨被同行或别有用心的人恶意举报,导致手机卡被封。遇到这种情况,带上身份证去营业厅申诉,核实被封原因,一般都能恢复使用。

4、异地用卡丨新办理的手机卡直接拿到外地使用,这会被运营商监测到疑似诈骗电话,很可能被封。

5,个人连带丨个人名下有多张手机卡,如果其中一张卡因骚扰电话、广告推销等原因被运营商封停,其他手机卡可能会连带被封。

6,他人连带丨与自己手机卡同时间同一家办理的卡,因其中一批卡被运营商封停(比如打诈骗电话),自己的卡会连带被封。

所以,要想避免手机封卡,要尽量规避开以上几种情况。

二、关于手机号码被标记

原因 :

手机卡被标记是接听方的个人行为,任何技术都不能控制接听方的行为。而且不同品牌手机上的标记拦截系统各不相同,比如腾讯管家、百度、360卫视、114百事通等,所以手机号码被标记的第三方平台也不一样。

1,个人号码用来联系业务被标记为骚扰电话、广告推销等,这种情况是绝大多数。

2,新办理的手机号以前被用来做业务电话被标记过,新办理出来,上面的标记依然存在。

处理方法:

1, http://opene164.org.cn/index.html

这是开放的个人手机号码查询、申诉平台,个人可以进去查询自己的手机号有没有被标记,被哪些系统标记,被标记上了什么标签,可以申诉取消标记,或者到对应被标记的平台上去申诉。

2,如果嫌麻烦,可以去淘宝找人操作,一般20元左右。

【重点】

据说长得美的、俊的,都喜欢给干货文章点赞~

99%的封号原因是电话销售的高频拨号,看头像薇我,告诉你一个一劳永逸的方法。
第2个回答  2023-06-18
销售为什么会被封,一是因为电话打的太多了,运营商把每天外呼超过30次,便定义为高频呼出,就会做出封号处理二是被客户投诉,被认定为骚扰,也会进行封号处理!
解决办法有很多
1.虚商卡,不受三大运营商管控,可以防止高频封号,但缺点是投诉名额太少,一万张卡,一个季度8个投诉名额,如果超了,就会批量停机,很容易出现断断续续打不了电话的情况,并且现在都在需要搭配黑名单过滤系统,接通率只有20%-30%!
2.中继线,外显95号段,接通率极低,但不存在封号
3.外呼系统,搭配回拨线路,把打电话改变成接电话,不存在封号行为,外显本机号码,接通率高达70%,配备后台,通话数据,通话录音,后台可查!
第3个回答  2023-06-15

电销为啥会封号?因为数量打得太多,频率打得太高。防封号的电销系统改变了外呼方式,彻底解决了封号的问题。

第一种:回拨系统

传统的电销方式是A直接打给B,回拨是在A和B直接设置一个中间号,在A打给中间号之后,由中间号同时回拨给A和B,这就是回拨系统。无论你打多少通,都没有任何呼出记录,自然不会被封。关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!

第二种:专用系统

有些行业具有特殊性,比如金融酒水等等,需要专用的线路加系统来做电销。这些线路容忍度比一般的要高,包括容忍更多的投诉,更多的外呼量,更特殊的业务内容,当然,资费会贵一点。

第三种:虚拟小号

普遍是17开头的虚拟小号,可以外显全国主要大中城市,不受地域限制。这种的好处是不怕封,就算封了也能更换号码,因为这些号码不是你自己去办的,不影响你个人,这是共用的号码。

综上所述,使用电销系统可以不怕高频带来的麻烦。而且,除了解决高频被封的问题之外,还有各种功能,包括自动外呼,自动识别,自动标记管理,自动生成数据表格等等,这些都是电销公司很实用的功能。