《光遇》王国客服并不是每个人都有。
《光遇》又增了一个新的玩法，原来有玩家突然发现自己收到了一个系统邮件，上面标注着“光遇陪伴计划”。邮件指出，最近光遇正在测试新的玩法，也就是陪伴之旅，收到这封邮件的玩家会有王国客服全程解答疑问，而且还拥有专属的陪伴者，名额有限，不对所有人开放。
所谓的专属客服，就是会有一个官方的客服人员，直接跟你对接。主要提供“问题的提交，以及反馈建议等”。在游戏中，你遇到了什么困难、疑惑，或者是外挂、bug等，都可以找专属客服反馈。这点还是有优势的，至少你反馈的问题，能直接送达官方，第时间提交，以及第一时间解决。
《光遇》的游戏测评：
《光遇》在一些细节处还能看到小小的瑕疵：探索的过程中偶尔能够看到地图之外，让游戏的沉浸感有所损失；几次闪退导致丢掉了还没来得及献上蜡烛的朋友。但瑕不掩瑜，游戏中自由的云海翱翔非常畅快，精美如画的世界也让人难以自拔，充满创意和感动的社交系统则会让人真正的爱上这款游戏。
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