无法指定上下铺。
原因：采用自动分配方法。如果你找不到合适的床，你可以退货再买。一天可以退票三次的票可以买几次试一试。
在客票充足的情况下，如果有1名乘客，系统默认销售中铺，2名乘客，销售上铺和下铺，3名乘客，销售上铺、中铺和下铺。如果乘客超过60岁，下铺是默认的。
扩展资料：
注意事项：
（1）除乘客本人外，在12306的常用联系人中添加另一名乘客，并正确填写和填写身份信息。
（2）同时购买两张卧铺票，增加旅客信息时，必须先增加旅客本人，再增加其他旅客。这样系统将默认出售一个上铺和一个下铺，先增加的乘客就是下铺，确保乘客可以自己购买下铺。
（3）网上支付车资，购票成功。
（4）输入付费订单，选择上铺车票，退票。提前15天以上购票的乘客将不接受退款。提前15天以上购票的乘客将被收取5％的退款。
提前1－15天购票的乘客将获得10％的退款，提前不到1天购票的乘客将获得20％的退款。如果乘客想减少退票费用的损失，他们可以把卧铺票换成硬座票，然后退票。
无法指定上下铺。
原因：采用自动分配方法。如果找不到合适的床，可以退票再买，一天可以退票三次。
在客票充足的情况下，如果有1名乘客，系统默认销售中铺，2名乘客，销售上铺和下铺，3名乘客，销售上铺、中铺和下铺。如果乘客超过60岁，下铺是默认的。
买票注意事项：
（1）除乘客本人外，在12306的常用联系人中添加另一名乘客，并正确填写和填写身份信息。
（2）同时购买两张卧铺票，增加旅客信息时，必须先增加旅客本人，再增加其他旅客。这样系统将默认出售一个上铺和一个下铺，先增加的乘客就是下铺，确保乘客可以自己购买下铺。
（3）网上支付车资，购票成功。
（4）输入付费订单，选择上铺车票，退票。提前15天以上购票的乘客将不接受退款。提前15天以上购票的乘客将被收取5％的退款。
以上内容参考 百度百科-中国铁路客户服务中心
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