产品的五个层次

Question

如题所述

Answer 1

产品的五个层次是：核心产品，基础产品，期望产品，附加产品，潜在产品。

1、核心产品

核心产品是指产品最基本、最本质的功能或者使用价值，通常是解决用户最根本的需求。例如洗发水的核心产品就是洗发，而汽车的核心产品就是代步。大多数的产品都有一个很明确的核心产品，这是产品不可缺少的特点。

2、基础产品

基础产品指的是产品中必须的附加物品，这些东西通常是为了使用核心产品而存在的，它们的功能是产品的正常运行所必需的，例如手机的充电器就是一种基础产品。基础产品通常是产品售价的一部分，但由于它们对核心产品的重要性，一般会给客户提供。

3、期望产品

期望产品指的是消费者购买产品所期望的产品品质和特性。这些特性是基于个人需求和个体化消费决策而变化的，因此期望产品是高度个性化的。例如在购买轿车时，消费者的期望产品可能是更高的燃油效率、更好的车内音响系统，或者更大的集装箱空间。

4、附加产品

附加产品指的是在核心产品外提供的增值服务或产品，这些增值服务能够满足消费者更深层次的需求并提高其满意度。例如，购买一辆汽车可以附带安装高级GPS导航系统或者提供扩大保修的服务。这些附加产品可以增加产品促销时的附加价值，提高消费者的体验和忠诚度。

5、潜在产品

潜在产品指的是有可能衍生出来的额外产品，这些产品可以被制造商或品牌推向市场，扩大产品的品牌内涵和影响力。例如，某品牌的轿车制造商能够推出挑战赛来扩大其品牌意识的影响力。借助于潜在产品，品牌或制造商能够创造更大的商机，并在过程中提升产品的价值。