排查步骤：
一、驱动问题，这也是引起白屏的重要原因，多出现于更换
显卡驱动版本之后，也有可能是因为驱动文件损坏所导致。解决的办法很简单，重装安装官方提供的显卡驱动。
二、屏幕故障
三，显卡问题，原因非常多。
四，内存问题
步骤：
一、先外接显示器确认下，看下外接屏幕是否白屏，若外接显示正常，可以判断屏幕部分故障可能性大，建议去售后具体测试。
二，若是外接显示也是白屏，可以按以下步骤排查：
1，为了确保系统没有任何病毒和
流氓软件的干扰，将电脑全盘进行杀毒。
2、机器是否做过内存升级，拔下内存使用酒精和橡皮擦拭内存
金手指。
3、卸载显卡的驱动，安装官方提供的显卡驱动。
若无效，还请到售后具体测试。