指纹考勤机采集不到数据

Question

单位新安装了一台科密指纹考勤机 但采集数据方面我有些不懂 我和主任7月1号2号都有在上面按指纹 但是采集数据后刷卡明细表上面却是空白的无显示 我以为是插了数据线和电脑连接了这样按得指纹不行 我就把数据线拔了 然后在上面按了以后再插上数据线然后再采集数据 同样还是不行。主任在问我原因 我不知道怎么回答

Answer 1

1、可能是数据没有采集到！
解决方法：连机后，采集一下全部数据，再看一下报表
2、可能跟考勤软件有关！
解决方法：看一你哪个考勤软件版本是好多，如果不对，就下一个升级软件，升级一下，再采集数据，应该就可以了。
3、可能是把登记号搞错了！
解决方法：对一下打卡时考勤机出现的号码，和电脑上考勤软件里的号码是不是一样，如果不是，就改过来，再采集数据，就可以看到了

Answer 2

你查看原始记录看看有没有，一般这样的都是设置的问题，还可以在考勤机上查询是否有记录。多方面原因，仔细检查！

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Answer 3

你在“人员录入”里面看看，每个员工是否有班次，如果“默认班次”为“无”的话，系统将不作考勤处理，也就是没有数据显示。

Answer 4

通讯正常么？
你可以找下售后服务了~！