HR Business Partner(HR BP)应该是怎样的角色?目前企业中的HR BP在业务部门面前,更多是从属角色,从事的多是事务性工作,HR BP不了解业务,更不了解战略。
然而,很多HR BP,不甘于这样的从属角色,内心更希望扮演“军师”的角色,拟定战略,编撰制度,为决策提供。
可现实是,“军师”的谋虑与智慧无法在企业中有效发挥,无法将人力资源的专业价值转化为企业急需的使用价值。
无奈之余,笔者曾听到一位HR BP这样抱怨业务部门:“他们,都不专业!”殊不知,在业务部门的眼里,这种和业务已经分离的“专业”究竟能有多少价值呢?想做好HR BP,我们得先客观地认识自己的“定位”。
从字面上理解:HR Business Partner,体现了其涵盖的三重角色。首先,HR BP是懂得人力资源知识和技能,并具有实践操作经验的管理人才。能以实践为基础,去理解人力资源各个模块。
笔者认为一个优秀的HRBP能够将人力资源知识、技能、案例柔碎了咽下去,变成实战经验吐出来。
其次,要理解业务。本来想用“了解”这个词,但是想想,还是用“理解”,理解=了解+感同身受。在目前经济不景气的大环境下,生意不那么好做,各行各业都有着自己的困境,各位老板、业务经理也都有着自己的压力。
华为从前的企业内刊中有个模块“知心大姐”,专门倾听员工的烦恼。老板、业务经理又何尝不需要这样一位知心大姐呢?
也许, HR BP们,应放下身段,用心去体会业务,分担他们的喜悦,也感同身受他们的焦虑。
最后,在建立了信任的基础上,HR BP更是合作伙伴。笔者所在的咨询行业,管这种Partner叫做合伙人。合伙人,必须有价值,这种价值是独立思考能力、诊断问题能力、咨询及建议能力。
HR BP要能够帮助业务分析组织与人才发展等方面的问题,提出解决方案及落实举措,影响业务做出正确决定,并推动实施,最后形成知识技能沉淀,为组织未来发展提供宝贵经验。
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