长城宽带 的用户 怎样 投诉维权

Question

如题所述

Answer 1

直接投诉到12315消协，如果电话打不通，可以微信关注315消费通公众帐号，或者下载315消费通APP，写明情况然后要求退费，我原来就是这样，光改断网，一个月没人管，打客服电话，他们各种敷衍，去营业厅，也是各种理由拖，然后我要求退费，他们说要按照150一个月来扣已使用月份费用，我当时续费的时候，是960两年，凭什么让他扣150一个月，我当然不同意，最后我直接打消协电话，要求退费，并说明原因，并上传票据照片，最后，那群孙子终于妥协了，答应按照平均月费来退。
个人经验，千万不要相信他们的鬼话，果断重新装那些可以用网络商，然后直接要求他们按照平均月费用来退费，不退投诉到消协那里。他们一定会退。

Answer 2

我是杭州的长城宽带用户，去年11月份就上不了网，打电话报修，就是各种理由推脱说市政工程改造等等，等了几个月后还没有修好，让他们退钱又是各种理由不肯退钱。期间打过无数投诉电话也没有用！一晃一年过去了，再打电话问，说好了，结果还是没有用，过了几天，一个长城宽带的维修人员给我电话说，你不要报修了，修不好了，这里不做了。再打电话和长城宽带客服说这个事，还说让我等能修好的。真是骗子公司！

Answer 3

这个垃圾玩意儿，赶紧换了吧