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前厅个性化服务有哪些
前厅个性化服务有哪些,也就是说前厅的产品设计
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第1个回答 2010-06-20
作为同行,我的理解
硬件设施方面:(在常规的星级饭店硬件设施下可以考虑增加)
1.可以在结账处多增设等待区,减少结账等待时间
2.可以增设残疾人专用通道和专用电梯
软件服务方面:(在常规的服务范畴内)
可以再套用金钥匙的服务理念:极致服务,满意+惊喜!
当然了,具体细则还是要视酒店的情况而定本回答被提问者采纳
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