顺丰快递货到付款的货到给钱后东西不对又寄回去卖家签收但联系不上。

货款在快递员手上 但是卖家不打电话给快递员 快递员不能返还货款 怎么办啊

一直找顺丰 并且报单号打顺丰客服四零零电话 说明情况 会帮你解决的追问

我只找了在线客服找了三个了都 没打过电话 钱退的回吗

追答

给顺丰钱只要不超过一周,就一直找顺丰,一天多打几次电话,因为你钱是给顺丰了,要提供你收货的运单号码,和你返回的运单号,如果时间久了就麻烦了,越快越好

追问

找在线客服一样的吧 唉 第一次遇见这种事

追答

卖家明显不想退钱给你,才拖着的,你收货的时候发现发错货了,就应该第一时间拒收,给卖家打电话,现在你是付过钱等于签收了,然后发现发错货,重新找的顺丰,顺丰会以为你退回等卖家重新换货,既然卖家不给你换货,你就只能找顺丰,如果卖家说直接退给你,要你等几天,这有可能是骗人的,等几天顺丰把代收的货款给他以后就很难有回音了

顺丰在线客服和四零零都要同时联系,说联系不到卖家,可能卖家有问题,然后让顺丰联系发货方,顺丰不解决就投诉当地顺丰,可以调查给你派送货的顺丰工作人员的工号,直接报给四零零客服。钱要回的可能性还是大的

追问

货到付款只能先给钱 才验货的 没办法 不过我第一时间寄回去了 卖家是说退给我 可货到签收后电话一直不接 顺丰打过去也不接 钱还是顺丰手上

追答

那这好办,每天先给卖家打电话,卖家不接后立即给顺丰打电话,每天去顺丰网点找当地负责人,不行就投诉顺丰,因为顺丰的责任是充当对方的货运者了,你找不到卖家,所以只能找顺丰,不能白白把钱给了不良卖家不是,你只要给顺丰压力,顺丰就会联系得到卖家的,因为凡是开通顺丰货到付款业务的都是签订的有合同,顺丰一定有卖家的联系方式,发货方的顺丰网点一定会找到卖家,帮你解决的

追问

我都打了不下20个了 QQ上也在联系 怎么投诉啊

追答

方便告诉我卖家的网站吗?我去网站上帮您看看

追问

是58的 http://m.58.com/sz/shouji/18326659729409x.shtml?fav=true

追答

方便告诉我卖家的网站吗?我看一下卖家的情况。

追问

加QQ吧 2020350372

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