您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认无线开关是否已经打开。
注:笔记本型号不同,开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键(或FN+F12组合键)来开启无线开关,有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关,这时无线指示灯一般为白色或蓝色。
2、如果无线开关不能开启,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常,如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:
您可以在【计算机】(或者【我的电脑】)的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动;
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动;
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动;
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动;
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
(2)VISTA、WIN7或WIN8系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
5、如果是商用笔记本,需要提醒您的是,有些机器的BIOS中也会有一个无线开关,您在开机按F10键进入BIOS后,在system configuration下找到Built-In Device Options,启用embedded WLAN device,然后按F10键保存后退出。
6、如果上面方法不能解决,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
7、温馨提示:如果您通过上面操作后,笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”,并且您连接的是无线路由器,建议您也可以打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问我试了你说的第一条建议不行,然后我再查看有没有装无线驱动我就看到这个我也看不懂请你帮我看下吧!谢啦!
您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
麻烦您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您查询相关方法供您处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普mini 系统是xp的
追答您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
您提供的图片显示,无线网卡驱动已经安装正常。mini是指一个系列,并不是具体型号,例如类似HP Mini 110-1042TU、Mini 5101 或Mini1109TU字样才是具体型号。机器型号不同,无线开关位置不同,相关建议也不完全相同的,因此麻烦您确认一下机器具体型号,然后我们为您提供相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
我已经找到那个开关了,现在能连上网但是ie打不开
追答您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
1、请您描述一下是在进行什么操作时可以连接上无线网络的。比如您使用QQ软件可以正常上网吗?
2、如果使用QQ软件可以上网,但使用IE浏览器不能上网,请您更换其它浏览器测试是否可以上网呢?
希望以上回复能够对您有所帮助。
谢啦!我已经自己全都解决了!
追答您好,感谢您选择惠普产品。
如果您仍有其它问题,欢迎您继续通过百度知道与我们联系。或者您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择笔记本产品,然后点击【登录聊天室】进行咨询:http://www.hp.com.cn/chat
追问好的
追答您好,感谢您选择惠普产品。
如果您有其它问题,欢迎您继续通过百度知道与我们联系。